Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar mis UNIFORM GAFAS by Juana Repetto?
- Elegí el modelo que más te guste y hacé clic en "Agregar al carrito".
- Cuando hayas seleccionado todos los productos, ingresá al carrito y hacé clic en "Iniciar compra".
- Completá tus datos de contacto y la dirección de envío.
- Elegí el método de envío disponible para tu localidad.
- Seleccioná el medio de pago que prefieras y completá la compra.
Una vez acreditado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Cuando sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés realizar el pago de tu compra a través de Mercado Pago, utilizando tarjetas de crédito, tarjetas de débito, dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago o mediante transferencia bancaria, según las opciones habilitadas al momento de finalizar la compra.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Envíos Nube.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal antes de finalizar la compra. Podrás visualizar las opciones disponibles y el valor correspondiente antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo realizan los envíos?
Trabajamos con Envíos Nube, que integra diferentes operadores logísticos. Al momento de finalizar tu compra, podrás elegir la opción de envío disponible para tu domicilio o, si está habilitado para tu zona, retirar el pedido en un punto de retiro.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, despachamos los pedidos dentro de las 24 a 72 horas hábiles. Luego, el tiempo de entrega dependerá de la localidad de destino y del servicio de correo seleccionado.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento junto con las instrucciones para consultar el estado del envío en todo momento.
¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
La empresa de logística realizará un nuevo intento de entrega o informará el procedimiento para retirar el paquete, según sus políticas.
¿Qué sucede si el pedido regresa a nuestro depósito?
Si el pedido regresa a nuestro depósito porque no fue retirado de la sucursal del correo dentro del plazo establecido o porque no pudo ser entregado tras los intentos de entrega realizados por la empresa de logística, el costo del nuevo envío será exclusivamente a cargo del cliente.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar mi compra?
Sí. Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
¿En qué condiciones se aceptan los cambios?
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su estuche, paño, packaging y accesorios originales.
¿Qué productos no tienen cambio?
No se aceptarán cambios de productos que presenten signos de uso, golpes, rayaduras, roturas o cualquier alteración respecto de su estado original.
¿Qué sucede si mi producto llega con una falla?
Todos nuestros anteojos pasan por un estricto control de calidad antes de ser despachados. Sin embargo, si recibís un producto con algún inconveniente de fabricación o que haya sufrido daños durante el transporte, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido para que podamos resolverlo.
¿Quién paga el costo del envío del cambio?
- Si el cambio se debe a una falla de fabricación o a un error en el envío, los costos estarán a cargo de UNIFORM.
- Si el cambio es por elección del cliente (modelo, color, etc.), los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
Productos
¿Los anteojos incluyen estuche y paño?
Sí. Todos nuestros anteojos de la cápsula UNIFORM GAFAS by Juana Repetto se entregan con su estuche original y paño de limpieza.
¿Los anteojos tienen protección UV?
Sí. Todos nuestros anteojos de sol cuentan con protección UV según las especificaciones indicadas en cada modelo.